Encosta do Monte
1. REGRAS DO ALOJAMENTO LOCAL
1.1. Horário de Check-in: das 14h00 às 19h00.
1.2. Horário de Check-out: até às 12h00. A permanência no quarto após este horário implica o registo de uma nova diária. No momento do check-out deverá proceder à entrega da chave do quarto.
1.3. Não são aceites cheques como forma de pagamento. O hóspede deverá confirmar, no momento da reserva e à chegada, quais os cartões de crédito/débito aceites.
1.4. Para questões relacionadas com alterações ou cancelamentos de reservas, deverá contactar o responsável pelo alojamento.
1.5. No momento do check-in será entregue a chave do quarto e a respectiva senha de acesso à rede Wi-Fi.
1.6. O alojamento não dispõe de recepção 24 horas.
1.7. Em caso de necessidade ou ocorrência, deverão ser contactados os números indicados no alojamento.
1.8. São admitidos animais de estimação mediante pré-aviso e confirmação prévia.
1.9. Não é permitida a entrada de animais na sala de pequenos-almoços. Existe esplanada exterior onde os hóspedes poderão permanecer com os mesmos.
1.10. Os animais não poderão permanecer sozinhos nos quartos.
2. PEQUENO-ALMOÇO
2.1. O pequeno-almoço é servido das 8h00 às 10h00 (horário de Verão). Os alimentos disponibilizados destinam-se exclusivamente a consumo no local.
2.2. O bar funciona das 8h00 às 20h00.
3. HOSPEDAGEM
3.1. É expressamente proibido fumar nos quartos, casas de banho, corredores e demais áreas interiores do alojamento. O incumprimento poderá implicar a saída imediata do hóspede, sem direito a reembolso, bem como o pagamento integral da estadia e eventuais custos adicionais decorrentes.
3.2. Solicita-se o respeito pelo descanso dos demais hóspedes, devendo ser mantido silêncio nas áreas comuns e corredores, especialmente a partir das 22h00.
4. DANOS
4.1. Qualquer dano causado pelo hóspede, que não resulte do uso normal das instalações, equipamentos ou mobiliário, implicará o pagamento de indemnização correspondente aos prejuízos verificados.
5. ARRUMAÇÃO E LIMPEZA
5.1. A arrumação e limpeza dos quartos são efectuadas diariamente entre as 8h00 e as 14h00. Após este horário, o serviço de limpeza deixa de estar disponível nesse dia.
5.2. A mudança de toalhas é efectuada diariamente. A roupa de cama é substituída de 4 em 4 dias.
5.3. Caso não pretenda a substituição das toalhas ou roupa de cama, deverá informar previamente.
6. ESTACIONAMENTO E AUTOMÓVEIS
6.1. O alojamento dispõe de estacionamento para hóspedes.
6.2. A Encosta do Monte não se responsabiliza por objectos deixados no interior dos veículos.
6.3. Em caso de danos causados a terceiros durante manobras efectuadas pelo hóspede, a responsabilidade será exclusivamente do condutor.
7. SEGURANÇA E OBJECTOS DE VALOR
7.1. Nenhum membro da equipa está autorizado a guardar dinheiro, documentos ou objectos pessoais dos hóspedes.
7.2. O alojamento não se responsabiliza por objectos de valor, tais como dinheiro, joias, equipamentos electrónicos, cartões de crédito, passaportes ou outros bens pessoais.
8. CRIANÇAS
8.1. As crianças deverão estar sempre sob vigilância dos pais ou responsáveis legais. A Encosta do Monte não se responsabiliza por acidentes resultantes de falta de supervisão. Em caso de negligência grave ou reincidente, poderá ser solicitada a saída dos hóspedes, sem direito a reembolso.
9. CONVIDADOS E FESTAS
9.1. É expressamente proibida a entrada de pessoas não registadas nos quartos, em qualquer horário.
9.2. Os hóspedes poderão receber visitas nas áreas comuns (bar e recepção), exclusivamente durante o horário de funcionamento da recepção.
9.3. Não são permitidas festas ou comemorações privadas nas instalações. É igualmente proibida a utilização de equipamentos de som que perturbem a tranquilidade dos restantes hóspedes.
RECLAMAÇÕES
Existe Livro de Reclamações disponível. Em caso de reclamação, deverá ser identificado o funcionário envolvido, bem como a hora da ocorrência, devendo a situação ser comunicada à Direcção.
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DA RECEPÇÃO
Das 8h00 às 20h00.